TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – SERVICIO DE COMIDA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

2. OBJETO

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de productos alimentarios ofrecidos a través del mismo (pedidos online, recogida en local o entrega a domicilio).

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso adecuado y legal del sitio web
  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos
  • Facilitar datos veraces y actualizados

El titular se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de uso fraudulento.

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra online.
  • La confirmación del pedido implica la aceptación de estos términos.
  • El titular podrá rechazar pedidos por causas justificadas (falta de disponibilidad, error en datos, etc.).

5. PRECIOS

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos (IVA).
  • Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar el pedido.
  • El titular se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento.

6. FORMAS DE PAGO

Se aceptarán las formas de pago disponibles en el sitio web, que pueden incluir:

  • Pago online (tarjeta, plataformas digitales)
  • Pago en efectivo (si se ofrece)

7. ENTREGA Y RECOGIDA

Entrega a domicilio

  • El pedido se entregará en la dirección indicada por el usuario.
  • El tiempo estimado de entrega es orientativo.
  • Pueden producirse retrasos por causas externas (tráfico, alta demanda, etc.).

Recogida en local

  • El usuario deberá recoger el pedido en el establecimiento dentro del horario indicado.

8. CANCELACIONES

  • Los pedidos podrán cancelarse únicamente si no han sido preparados.
  • Una vez iniciado el proceso de preparación, no se admiten cancelaciones.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, no se aplica el derecho de desistimiento en productos alimentarios preparados, por tratarse de bienes perecederos.

10. RESPONSABILIDAD

El titular no será responsable de:

  • Retrasos en la entrega por causas externas
  • Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario
  • Uso indebido del sitio web

11. ALERGIAS E INTOLERANCIAS

El usuario es responsable de informar sobre alergias o intolerancias alimentarias.

El titular no se responsabiliza de problemas derivados de la falta de comunicación de dichas alergias.

12. SEGURIDAD ALIMENTARIA

Los productos cumplen con la normativa vigente en materia de higiene y seguridad alimentaria.

Se recomienda consumir los productos en el momento de su entrega.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad del titular.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.

15. MODIFICACIONES

El titular se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento.

16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La relación se regirá por la legislación española.

Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Última actualización: marzo 2026

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